Na YULONG EV, sabemos que o seu sucesso é o nosso sucesso. Há mais de 20 anos, nossa empresa controladora, o Grupo YULONG, fornece peças automotivas de precisão para gigantes como GAC, SAIC e LINDE Forklift. Hoje, canalizamos essa expertise para a criação de veículos elétricos (VEs), carrinhos de golfe, carros de passeio e UTVs que se destacam globalmente. Mas mesmo os melhores produtos precisam de uma rede de concessionárias ágil, focada em serviços e lucrativa.
Então, como você aprimora sua vantagem competitiva? Vamos cortar o jargão e mergulhar emacionável, estratégias do mundo real paramelhore seu jogo de serviçoedesbloquear novos fluxos de receita.
1. Serviço que garante negócios recorrentes
Os clientes não compram apenas veículos, eles compram confiança. Veja como se tornar o parceiro ideal deles:
a) Treine sua equipe como profissionais (vale a pena!)
Imagine que um cliente liga para falar sobre um problema com a bateria do carrinho de golfe. Se o seu técnico resolver o problema em 10 minutos em vez de uma hora, a probabilidade de o cliente retornar é muito maior. Treinamentos regulares sobre as tecnologias mais recentes da YULONG EV — como diagnósticos de bateria ou atualizações de software — mantêm sua equipe atenta.
Experimente isto:Organize "reuniões técnicas" mensais com os engenheiros da YULONG. Grave essas sessões e compartilhe-as com sua equipe. Melhor ainda, crie folhas de dicas rápidas (por exemplo, "3 passos para consertar ruídos de freio de UTV") para sua oficina.
b) Use dados para ler a mente dos seus clientes
A maioria dos revendedores monitora as vendas, mas os revendedores inteligentes monitorampadrões. Por exemplo:
Um resort compra 5 veículos de turismo todo mês de abril.
Uma empresa de segurança reclama da duração da bateria do carro de patrulha durante o inverno.
Com um CRM simples, você pode identificar essas tendências. Surpreenda os clientes com ofertas proativas, como uma revisão de pré-temporada com desconto ou um pacote de manutenção de bateria para o inverno.
c) Corrija os problemas antes que eles aconteçam
O serviço pós-venda não se trata apenas de reparos, mas também deprevençãodores de cabeça.
Estoque inteligente: Use as ferramentas de inventário da YULONG para prever quais peças de reposição (por exemplo, cabos para motores de veículos elétricos) sua região mais precisa. Chega de esperar semanas por entregas!
Entre no mundo digital: Ofereça uma ferramenta de chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, para solução de problemas instantânea. Uma concessionária na Espanha reduziu as chamadas de serviço em 40% ao adicionar um chatbot que orienta os usuários em soluções básicas.
Peça feedback: Após cada atendimento, envie um SMS rápido: “Como foi seu atendimento? Responda de 1 a 5.” Se alguém lhe der uma nota 3 ou menos, ligue para essa pessoa. imediatamente.Crescimento de revendedores de veículos elétricos da YULONG, carrinhos de golfe elétricos, vendas de UTVs, lucro com serviços pós-venda, SEO para revendedores de veículos, leasing de baterias de veículos elétricos
2. Lucro escondido à vista de todos
Lucro não se resume apenas à margem de lucro — trata-se de pensar de forma transversal. Vamos explorar:
a) Misture e combine sua linha de produtos
Vendedores em massa: Ofereça carrinhos de golfe básicos para hotéis ou resorts (volume = fluxo de caixa estável).
Atualizações de alta margem: Assentos luxuosos, aparelhos de som premium ou pintura personalizada para carros de passeio. Uma concessionária tailandesa aumentou o lucro em 25% ao oferecer aos veículos "pacotes VIP" (manutenção gratuita no primeiro ano + um guarda-chuva da marca).
Nichos de mercado: Leve carros de patrulha com recursos extras de segurança (por exemplo, rastreadores GPS) para governos locais ou locais de eventos.Crescimento de revendedores de veículos elétricos da YULONG, carrinhos de golfe elétricos, vendas de UTVs, lucro com serviços pós-venda, SEO para revendedores de veículos, leasing de baterias de veículos elétricos
b) Transformar serviços em vacas leiteiras
Por que deixar que os reparos sejam um centro de custos? Transforme-os em uma fonte de lucro:
Assine para economizar: Ofereça um “EV Care Club” de US$ 199/ano com serviço prioritário, diagnóstico gratuito e 10% de desconto em peças.
Locação de baterias: Muitos clientes detestam custos iniciais. Alugue baterias com uma taxa mensal (incluindo substituições gratuitas se a capacidade cair abaixo de 80%).
Gestão de frotas: Para hotéis ou aeroportos que usam mais de 10 veículos, venda um “Painel de Saúde da Frota” (monitore a vida útil da bateria, a localização e os cronogramas de manutenção).
c) Junte-se à YULONG para vitórias exclusivas
Não somos apenas um fornecedor, somos seu parceiro de P&D.
Acessórios de marca compartilhada: Crie acessórios para carrinhos de golfe (por exemplo, capas para todas as condições climáticas) com o seu logotipo. A YULONG cuida da produção; você fica com 100% da margem.
Localize sua escalação: Trabalhe com nossos engenheiros para adaptar os veículos ao seu mercado. Uma concessionária no Brasil aumentou as vendas em 30% após adicionar suspensão reforçada a UTVs para terrenos acidentados.
d) Livre-se da papelada e adote o digital
Tempo economizado = dinheiro ganho.
Use o aplicativo de revendedor da YULONG para automatizar pedidos, rastrear entregas e verificar o estoque em tempo real.
Veicule anúncios no Facebook/Google segmentando palavras-chave como "revendedor de carrinhos de golfe elétricos perto de mim" ou "lista de preços de UTVs". Um revendedor dos EUA triplicou os leads gastando apenas US$ 20/dia em anúncios localizados.
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Considerações finais: Cresçam mais rápido, juntos
O mercado de veículos elétricos não está desacelerando — e você também não deveria. Ao combinarserviço prático(pense em soluções rápidas e dados inteligentes) comdicas criativas de lucro(como assinaturas e localização), sua concessionária pode superar os concorrentes e, ao mesmo tempo, construir uma fidelidade duradoura do cliente.
Seu próximo passo?
Baixe o “Dealer Playbook” gratuito da YULONG (repleto de listas de verificação e estudos de caso).
Agende uma chamada individual com nossa equipe de parceria para debater estratégias personalizadas para seu mercado.
Vamos construir algo elétrico!